Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego https://www.pneumajewels.com (dalej: „Serwis”).

Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień, kontaktu z klientami oraz prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Ewelina Ząbik Pneuma

adres prowadzenia działalności: ul. Centralna 32, lok. 35, 31-586 Kraków

NIP: 6751830892

REGON: 545287488

adres e-mail: pneuma.eso@gmail.com dalej zwany „Administratorem”.

III. Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym,
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,
obsługi płatności elektronicznych,
realizacji dostawy zamówień,
wystawiania dokumentów sprzedaży,
prowadzenia działań marketingowych (za zgodą Użytkownika),
prowadzenia analiz statystycznych dotyczących funkcjonowania Serwisu,
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem.

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wykonania obowiązków prawnych (np. podatkowych i księgowych),
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody (np. marketing),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu dochodzenia roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

IV. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
nazwę firmy,
NIP (w przypadku żądania wystawienia faktury na firmę).

V. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

przez okres niezbędny do realizacji umowy,
przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
do momentu wycofania zgody (jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda),
przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z dokumentami księgowymi przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, obecnie 5 lat od końca roku podatkowego.

VI. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności:

Wix.com Ltd. – dostawcy platformy sklepu internetowego,
PayU – operatorowi płatności,
InPost Sp. z o.o. – realizującemu dostawę przesyłek,
organom państwowym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w zakresie korzystania z usług Wix lub innych dostawców technologicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

VII. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.

Żądania należy kierować na adres:

pneuma.eso@gmail.com

Administrator rozpatrzy wniosek nie później niż w ciągu 30 dni.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VIII. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
prowadzenia statystyk odwiedzin,
poprawy jakości świadczonych usług.

Serwis może korzystać z plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich.

Google Analytics – analiza ruchu na stronie,
Google Ads – prowadzenie kampanii reklamowych,
Meta Pixel – pomiar skuteczności reklam prowadzonych w serwisach Meta (Facebook i Instagram).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.

IX. Profilowanie

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

Dane mogą być wykorzystywane do personalizacji treści marketingowych po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

X. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

XI. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.

Zmiany publikowane będą na stronie internetowej sklepu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Data wejścia w życie Polityki prywatności: 3 sierpnia 2026 r.